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Keywi24 a prueba: lo que comprobamos antes de que una licencia llegue a usted

«A prueba» no significa para nosotros «afirmación de marketing», sino «proceso interno de calidad». Aquí ve concretamente lo que comprobamos antes de que una licencia llegue a su área de claves, y cómo gestionamos los problemas que a pesar de todo se cuelan.

De un vistazo

Lo que probamos internamente, antes de cada venta y para cada nueva edición. Control de calidad sin frases de marketing.

4,88★
Trusted Shops
Excelente
<5 min
Tiempo de respuesta
Chat en vivo (lun-vie)
90 días
Soporte
Gratuito tras la compra
90 días
Devolución del dinero
Garantía voluntaria

Lo que comprobamos antes de la venta

  • Prueba de activación de cada clave. Cada clave se activa automáticamente en un sistema de prueba real, no solo una muestra y no una simple comprobación de formato.
  • Comprobación de la firma de Microsoft del paquete de descarga. Con cada nueva versión: comprobación de la firma del archivo de instalación contra la clave pública de Microsoft.
  • Correspondencia de edición, idioma y arquitectura. Nos aseguramos de que el tipo de licencia ofrecido coincide realmente con lo que decimos en la descripción del producto (p. ej. Office Standard ≠ Professional Plus).
  • Garantía de activación en lugar de promesas sobre el origen. Documentamos el origen internamente, pero como comprador usted no puede comprobarlo por sí mismo. Lo que importa: un proveedor con inscripción real en el registro mercantil y NIF-IVA válido, y una garantía de activación con sustitución gratuita si alguna vez una clave no se activa. Compruebe usted mismo el vendedor más abajo

Qué ocurre si aun así algo se cuela

Comprobamos cada clave automáticamente, no solo muestras. Aun así, en casos aislados puede ocurrir que una licencia dé problemas al cliente.

En ese caso: clave de sustitución gratuita de inmediato. Si el problema persiste, devolución del dinero. Ambas opciones sin largas discusiones, recogidas por escrito en nuestras condiciones generales.

Valoraciones de Keywi24 en Trusted Shops

No alojamos valoraciones propias. Verificable de forma independiente en Trusted Shops, calificación verbal actual: Excelente.

Verifíquelo usted mismo

Puede verificar al vendedor usted mismo, en dos minutos

Quién está detrás de una tienda se puede comprobar públicamente: un vendedor serio tiene una empresa real con inscripción en el registro y un número de IVA válido, ambos consultables. El origen de una clave concreta no se puede demostrar desde fuera, pero sí se puede verificar si detrás de la tienda hay una empresa tangible. Con nosotros incluso puede hacerlo en directo, aquí mismo.

Empresa
Kewee OÜ
Tallin, Estonia
Código de registro
17352418
N.º de IVA UE
En el registro mercantil estonio

Preguntas frecuentes

¿Cómo probáis una licencia antes de la venta?

Comprobamos cada clave automáticamente: cada clave se activa contra el sistema de activación, además de una verificación de firma del archivo de instalación correspondiente. Aun así, en casos puntuales algo puede colarse; para ello existe una sustitución gratuita o la devolución del dinero.

¿Qué ocurre si la licencia no me funciona?

Contacta con nuestro soporte (lu-vi 08:00-18:00 CET, respuesta por chat en vivo normalmente <5 min). En la mayoría de los casos el problema es una situación de activación estándar que resolvemos en pocos minutos. Si el problema no puede resolverse: una clave de sustitución gratuita o la devolución del dinero.

¿Existe una reseña de prueba externa de Keywi24?

En este momento aún somos demasiado nuevos en el mercado para una amplia cobertura de pruebas externas. Lo que sí existe: la valoración de Trusted Shops (nivel «Excelente»). Las pruebas externas dan una impresión, pero no sustituyen la propia experiencia, por eso ofrecemos 90 días de devolución del dinero.
Sobre Keywi24

Keywi24 es una tienda en línea suiza de licencias de software verificado de segunda mano de Microsoft y antivirus. El equipo conoce el mercado desde dentro desde hace más de cinco años. No queremos ser la tienda de licencias más grande, sino la más popular.

Por eso no invertimos en marketing llamativo, sino en 90 días de soporte técnico real después de cada compra. Base legal: sentencia del TJUE C-128/11 (03.07.2012) y art. 12 ap. 2 URG.

lun.–vie. 08:00–18:00 CET+41 800 20 00 07 (gratuito)Respuesta por chat en vivo normalmente <5 minGarantía de devolución de dinero de 90 días