Cinco criterios positivos
Una factura con IVA en regla. Un PDF en formato suizo, con el IVA desglosado. Sin factura no hay justificante comercial ni prueba de auditoría; incluso a título privado es una señal de confianza básica.
En Keywi24Una factura en PDF con el IVA suizo desglosado tras cada compra, plenamente válida a efectos fiscales y contables.
Un número de teléfono real y localizable + varios canales de soporte. Una línea de atención (idealmente un número 0800 gratuito), chat en vivo, correo electrónico. Las tiendas anónimas e inaccesibles son la mayor señal de alarma.
En Keywi24Línea de atención gratuita +41 800 20 00 07, además de chat en vivo, WhatsApp, Telegram y correo electrónico, de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h.
El vendedor es una empresa real y verificable. Más importante que los tópicos jurídicos: ¿tiene el proveedor una inscripción pública en el registro mercantil y un USt-IdNr válido? Puede comprobarlo usted mismo en dos minutos.
En Keywi24Kewee OÜ con inscripción pública en el registro mercantil (17352418) y un USt-IdNr válido (EE102954122), ambos consultables públicamente.
Comprobar el comercianteValoraciones verificables de forma independiente. Trusted Shops, no una sección de reseñas propia que el proveedor cura él mismo.
En Keywi24Nuestras valoraciones se alojan externamente en Trusted Shops, verificadas y comprobables de forma independiente, actualmente con nivel Excelente.
Garantía de devolución del dinero por encima del mínimo legal. 14 días de desistimiento son obligatorios por ley. Quien ofrece voluntariamente 30, 60 o 90 días demuestra confianza en su propio producto.
En Keywi2414 días de desistimiento legal más una garantía de devolución del dinero voluntaria de 90 días.
Tres señales de alarma
- Precios muy por debajo del mercado. Si Office 2024 Standard cuesta CHF 19, no se puede obtener de forma legal. Existe un límite inferior real; quien está por debajo casi siempre tiene un problema.
- Sin una factura en regla. Quien, a petición, no entrega una factura con IVA en PDF en formato CH no es una dirección seria, ni jurídica ni fiscalmente.
- Datos de empresa ausentes o falsificados en el aviso legal. Si falta una dirección apta para notificaciones, una inscripción en el registro mercantil o un USt-IdNr válido, o si los datos parecen inventados, es una señal de alarma. Que una empresa exista realmente puede comprobarse en minutos, con nosotros aquí mismo más abajo.