Esta guía le acompaña paso a paso en la instalación y la activación de Office 2019 Professional Plus en Windows. Recibió su clave de producto de 25 caracteres por correo electrónico tras la compra; tenga ese correo a mano.
Requisitos del sistema
Office 2019 Professional Plus funciona exclusivamente en Windows 10 y Windows 11. Antes de la instalación, compruebe brevemente los siguientes puntos:
- Sistema operativo: Windows 10 o Windows 11 (Windows 7 y 8.1 no son compatibles)
- Procesador: 1,6 GHz o más rápido, al menos 2 núcleos
- Memoria RAM: 4 GB de RAM (64 bits) o 2 GB de RAM (32 bits)
- Disco duro: al menos 4 GB de espacio libre
- Pantalla: resolución de 1280 × 768 o superior
Consejo: Encontrará su versión de Windows en
Configuración > Sistema > Acerca de. Allí también verá si está instalado un sistema de 64 o de 32 bits.
Preparación: eliminar cualquier Office existente
Muchos PC nuevos traen preinstalada una versión de prueba de Microsoft 365. Dos versiones de Office no pueden instalarse en paralelo, por lo que primero debe eliminar todas las instalaciones de Office existentes:
- Abra
Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas(Windows 10:Aplicaciones y características). - Busque entradas como Microsoft 365 o Microsoft Office.
- Haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones.
- A continuación, reinicie el PC.
Nota: Si los restos de Office no se pueden eliminar limpiamente, le ayudará el "Asistente de soporte y recuperación" gratuito de Microsoft (disponible en microsoft.com). Elimina por completo las instalaciones antiguas.
Descarga a través de la página de descargas de Keywi24
Descargue el instalador oficial sin conexión de Office 2019 Professional Plus directamente desde nuestra página de descargas:
- Abra nuestra página de descargas.
- Seleccione allí Office 2019 Professional Plus.
- Descargue el paquete de instalación (varios gigabytes; según la conexión a Internet puede tardar algunos minutos) y recuerde la ubicación de guardado.
Instalar Office 2019 Professional Plus
- Abra el archivo de instalación descargado con un doble clic.
- Confirme la pregunta del Control de cuentas de usuario con Sí.
- A continuación, la instalación se ejecuta automáticamente y suele tardar entre 10 y 20 minutos.
- Espere hasta que aparezca el mensaje de que Office se ha instalado y cierre la ventana.
Importante: No apague el PC durante la instalación ni desconecte la conexión a Internet.
Activar con la clave de producto
- Abra cualquier aplicación de Office, por ejemplo, Word.
- En el primer inicio aparece la ventana de activación. Si no es así, haga clic en
Archivo > Cuentay allí en Cambiar clave de producto. - Introduzca la clave de producto de 25 caracteres de su correo electrónico de Keywi24.
- Haga clic en Siguiente; Office comprueba la clave en línea y se desbloquea.
- Comprobación: en
Archivo > Cuentaaparece ahora "Producto activado".
Activación por teléfono: Con las claves de Professional Plus (licencias por volumen), Office propone a veces la activación por teléfono. Es normal y no es un error: no habla con nadie, sino que introduce el ID de instalación que se muestra en un sistema telefónico automatizado y recibe a cambio un ID de confirmación. Encontrará una guía paso a paso en nuestra ayuda de activación.
Problemas frecuentes
- La instalación se interrumpe con un mensaje de error: Normalmente quedan restos de una instalación antigua de Office o de Microsoft 365. Desinstálelos (véase la sección "Preparación"), reinicie el PC y vuelva a ejecutar la instalación.
- La clave no se acepta: Compruebe si hay errores de escritura; las confusiones más frecuentes son 'B' y '8' o 'Q' y '0'. Lo mejor es copiar la clave directamente del correo electrónico.
- Edición incorrecta instalada: La clave activa exclusivamente Office 2019 Professional Plus. No permite desbloquear otra versión de Office (por ejemplo, Home & Business).
- Mensaje "Producto sin licencia": Repita la activación en
Archivo > Cuenta > Cambiar clave de productoy asegúrese de que hay conexión a Internet. - Error de activación con código de error: Anote el código de error y siga los pasos de solución de nuestra ayuda de activación.
Ayuda y soporte
Si se queda atascado en algún punto, le ayudamos con mucho gusto: a través del chat en vivo contacta directamente con nuestro equipo de soporte; cada pedido incluye 90 días de soporte gratuito. Tenga a mano su número de pedido y la clave de producto. Además, encontrará en cualquier momento soluciones a los errores de activación más frecuentes en la ayuda de activación.
