Instalar Office 2019 Standard para Mac

Esta guía le acompaña en la descarga, la instalación y la activación de Microsoft Office 2019 Standard en el Mac. Reserve unos 20 minutos. Tras la compra, ha recibido de nosotros la información de su licencia por correo electrónico: tenga ese correo a mano y, si es necesario, revise también la carpeta de spam.

Importante: Office 2019 Standard para Mac es una licencia de compra permanente (edición de licencia por volumen). No instale Word, Excel y demás aplicaciones desde el Mac App Store: la versión del App Store solo funciona con una suscripción a Microsoft 365 y no acepta su licencia.

Requisitos del sistema

Antes de la instalación, compruebe si su Mac cumple los requisitos:

• macOS: Office 2019 requiere como mínimo macOS 10.12 (Sierra); se recomienda macOS 10.13 (High Sierra) o posterior. En las versiones actuales de macOS, Office 2019 funciona de forma fiable en la práctica, aunque Microsoft ya no lo prueba oficialmente en ellas. Encontrará su versión en Menú Apple > Acerca de este Mac.
• Procesador: Se admiten Mac con Intel y Mac con Apple Silicon (M1 a M4). En Apple Silicon, macOS configura automáticamente Rosetta 2 si es necesario: simplemente confirme la solicitud en el primer inicio.
• Memoria: al menos 4 GB de RAM.
• Espacio en disco: unos 10 GB de espacio libre en el disco duro.
• Conexión a Internet: necesaria para la descarga y la activación.

Paso 1: Descargar el instalador

1. Abra nuestra página de descargas.
2. Seleccione allí Office 2019 Standard para Mac.
3. Descargue el instalador .pkg. El archivo ocupa unos 2 GB; según la conexión, la descarga tarda algunos minutos.

Nota: Descargue el instalador exclusivamente desde nuestra página de descargas o directamente desde microsoft.com. Así se garantiza que recibe el paquete de instalación original e inalterado de Microsoft.

Paso 2: Instalar Office

1. Abra el archivo .pkg descargado con un doble clic (de forma predeterminada se encuentra en la carpeta Descargas).
2. Se inicia el asistente de instalación. Haga clic en Continuar y acepte los términos de la licencia.
3. Mantenga el destino de instalación propuesto (Macintosh HD) y haga clic en Instalar.
4. Introduzca la contraseña de su cuenta de usuario del Mac, no la clave de licencia, y confirme.
5. Espere a que finalice la instalación (entre 5 y 10 minutos aproximadamente) y haga clic en Cerrar.

A continuación encontrará Word, Excel, PowerPoint y Outlook en la carpeta Aplicaciones y también en el Launchpad.

Paso 3: Activar la licencia

Office 2019 Standard es una licencia por volumen. Por eso, la activación no se realiza introduciendo una clave en Word, sino mediante un pequeño paquete de licencia adicional (el llamado Volume License Serializer), que también encontrará en nuestra página de descargas.

1. Cierre todas las aplicaciones de Office si ya hay alguna abierta.
2. Descargue el paquete de licencia (.pkg, solo unos pocos MB) desde la página de descargas.
3. Ejecútelo con un doble clic y siga el asistente, exactamente igual que en la instalación principal.
4. A continuación, abra Word. La aplicación se inicia directamente, sin solicitud de inicio de sesión ni de activación.

Comprobar la activación

1. En Word, haga clic en la barra de menús en Word > Acerca de Microsoft Word.
2. En Licencia debe aparecer Licencia por volumen 2019. En ese caso, Office está activado de forma permanente.

¿Se le pide en su lugar que inicie sesión con una cuenta Microsoft? Entonces todavía hay registrada una licencia antigua (por ejemplo, de una versión de prueba de Microsoft 365) o se ha instalado la versión del App Store. Encontrará la solución en la siguiente sección o en nuestra ayuda para la activación.

Problemas frecuentes

• Word sigue exigiendo un inicio de sesión: Restos de una instalación anterior de Office o de Microsoft 365 bloquean la licencia por volumen. Cierre todas las aplicaciones de Office, elimine las licencias antiguas con la herramienta gratuita Microsoft License Removal Tool (disponible en microsoft.com) y, después, vuelva a ejecutar el paquete de licencia.
• Versión del App Store instalada: Arrastre las aplicaciones de Office desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera y, a continuación, vuelva a instalar Office con el instalador .pkg de nuestra página de descargas.
• El paquete de instalación no se puede abrir: Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Abrir, o permita la ejecución en Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad.
• La instalación se interrumpe: Compruebe el espacio libre en disco (al menos 10 GB). Si el archivo descargado está dañado, vuelva a descargar el instalador.
• macOS demasiado antiguo: En Mac con una versión anterior a macOS 10.12, primero hay que actualizar el sistema operativo (Ajustes del Sistema > Actualización de software).

Ayuda y soporte

¿Se ha quedado atascado en algún punto? Nuestra ayuda para la activación le guía por los errores de activación más habituales. También puede contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través del chat en vivo: cada pedido incluye 90 días de soporte gratuito. Para ello, tenga a mano su número de pedido y el correo electrónico con la licencia.